Туруктуу бейтаптардын коопсуздугу
Биз диагноз коюу жана дарылоо процесстеринин ар бир баскычында эл аралык бейтаптын коопсуздугу стандарттарын колдонуп, тобокелдиктерди алардын булагында нөл ката менен алдын алабыз.
Клиникалык мыктылык
Биз пациенттерибизге далилдерге негизделген медицина практикаларын жана эң заманбап дарылоо протоколдорун көп тармактуу (кеңеш) ыкма менен сунуштайбыз.
Медициналык этика жана ачыктык
Биз бейтаптардын укуктарын урматтаган, купуялуулукту коргогон жана диагноз менен чыгымдар боюнча толук ачык жана чынчыл байланыш моделин кабыл алабыз.
Үзгүлтүксүз жакшыртуу (Кайзен)
Биз корпоративдик көрсөткүчтөрдү өлчөнүүчү көрсөткүчтөр менен көзөмөлдөп, технологиялык жана административдик инфраструктурабызды күн сайын алдыга жылдырабыз.
SKS (Саламаттыкты сактоо сапат стандарттары) жана мыйзамдык эрежелерге толук ылайыктуулук
Биздин оорукана Саламаттык сактоо министрлиги тарабынан аныкталган Саламаттык сапаты стандарттары (SKS) көрсөтмөлөрүн корпоративдик маданиятынын бир бөлүгү кылып киргизген. Аудит мезгилдеринде гана эмес, жыл бою күн сайын кылдаттык менен иштеген системаларыбыздын аркасында; Инфекцияны көзөмөлдөө, мекеме коопсуздугу, акылдуу дары-дармек колдонуу жана хирургиялык коопсуздук кадамдар толугу менен катталган. Биздин максат — стандарттарга жооп берүү гана эмес, аймактагы эталондук оорукана катары алардан ашып түшүү.
TÜSKA ve Sağlıkta Akreditasyon Standartları (SAS)
Жеке Мерсин Akademi Hastanesi olarak kalite yönetim yaklaşımımızı; hasta güvenliği, klinik süreçlerin etkinliği, çalışan güvenliği, risk yönetimi ve sürekli iyileştirme ilkeleri doğrultusunda geliştirmeyi hedefliyoruz. Bu kapsamda, Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA) tarafından yayımlanan Sağlıkta Akreditasyon Standartları (SAS) Hastane Seti gibi ulusal kalite ve akreditasyon çerçevelerini süreçlerimizin geliştirilmesinde önemli bir referans olarak değerlendiriyoruz.
Бейтап менен бейтаптын салыштырма тажрыйбасы
Биз сапатты кабыл алуу медициналык ийгиликке гана эмес, бейтап мекемеге киргенден тартып чыгарылганга чейинки бүт процесске да байланыштуу экенин билебиз. Биз "Бейтап тажрыйбасы" түшүнүгүн күтүү убактысын, чыгарылгандан кийинки көзөмөл процесстерин, коштоочулардын ыңгайлуулугун жана дароо кайтарым байланыш системаларын оптималдаштыруу менен кайра аныктап жатабыз.
- Күтүү, иштетүү убактысын үзгүлтүксүз өлчөө жана кыскартуу.
- Сурамжылоолор жана киоск аркылуу дароо канааттанууну өлчөө.
- Тилектер, сунуштар жана даттануулар 24 сааттын ичинде чечилет.
- Чет элдик бейтаптар үчүн үзгүлтүксүз котормочу колдоосу.
Тобокелдиктерди башкаруу жана коопсуздук инфраструктурасы
Мүмкүн болгон кризистерди алар пайда боло электе алдын алуу биздин сапат саясатынын негизги негиздеринин бири. Биздин ооруканада түзүлгөн İSG (Эмгек саламаттыгы жана коопсуздугу) жана Бейтаптардын коопсуздугу комитеттери "Жакын аралык" эскертүү системасын активдүү колдонушат.
- Root Cause Analysis (RCA) менен процесстерди жакшыртуу.
- Химиялык, биологиялык жана радиоактивдүү калдыктарды жок кылууда тобокелдик жок.
- 24/7 кондиционер жана абанын сапатын көзөмөлдөө имаратты автоматташтыруу системалары менен.
- Өзгөчө кырдаалдар жана кырсыктар боюнча (HAP) машыгуулар мезгил-мезгили менен өткөрүлөт.
Адам ресурстары жана компетенттүүлүктү өнүктүрүү
Биз билебиз, эң мыкты технология аны колдонгон адам ресурстарына жараша гана натыйжалуу болот. Саламаттык сактоо кызматкерлеринин жана административдик кызматкерлеринин кесиптик өнүгүүсүн колдоо сапат саясатынын ажырагыс бөлүгү болуп саналат. Ориентация программаларынан баштап, биз кызматкерлерибизге кызматта окутуу, CPR (кардиопульмоналдык реанимация) жаңыртуулары, коммуникация көндүмдөрү жана стрессти башкаруу сыяктуу көптөгөн тармактарда колдойбуз. Биз квалификациялуу, бактылуу, жогорку таандыктык сезими бар команда бейтаптарыбызды айыктыруу учурунда эң жогорку сапатты камсыздайт деп ишенебиз.
Маалымат коопсуздугу жана KVKK талаптарына ылайык
Санариптештирилген саламаттык сактоо системаларында медициналык маалыматтардын коопсуздугу физикалык коопсуздук сыяктуу эле маанилүү. Биздин оорукананын Маалымат Башкаруу Системалары (HBYS) жеке маалыматтарды коргоо мыйзамына (KVKK) 100% ылайык иштейт. Пациенттин купуялуулугун бузушу мүмкүн болгон бардык санариптик жана физикалык коопсуздук осалдыктары мезгил-мезгили менен өтүүчү (пентест) тесттер жана авторизация алгоритмдери аркылуу алдын алынат. Биздин бейтаптардын медициналык тарыхы алардын дарылоо үчүн жооптуу ыйгарым укуктуу кызматкерлерге гана жеткиликтүү.