KURUMSAL AMAÇLAR |
KURUMSAL HEDEFLER |
1. Güvenilir ve kolay ulaşılabilir sağlık hizmeti sunarak, bulunduğumuz bölgede, yurt içi ve yurt dışında tercih edilen hastane olabilmek. |
- Bedensel ve sosyal gibi vs. şartları sebebiyle özel ihtiyacı olan kişilerin uygun sağlık hizmetlerine daha kolay erişimini sağlamak.
- Sağlık turizm belgesinin devamlılığını sağlamak.
- Yurt dışındaki hastalara sağlık hizmeti ile ilgili sorularına uzaktan değerlendirme yapabilme ile ilgili düzenleme yapmak.
- Yabancı dil bilen çalışan sayısını artırmak
|
2. Hastalarımızın memnuniyetini üst düzeyde tutmak. |
- Hastalarımızın görüş ve önerileri doğrultusunda ihtiyaçların tespit edilmesi ve giderilmesini sağlamak
- Hastaların sağlık hizmetlerimizden faydalanması esnasında eşit haklardan yararlanmasını sağlamak.
- Hasta memnuniyeti %95’ in üstünde tutmak
- Hizmet sunduğumuzun hastaların memnuniyetini sistemli olarak izleyip elde ettiğimiz sonuçları, sunduğumuz hizmetleri geliştirmekte kullanmak
|
3. Çalışanların memnuniyetini yükseltmek |
- Çalışanların görüş ve önerileri doğrultusunda ihtiyaçların tespit edilmesi
- Çalışanın performansını geliştirmesinde katkıda bulunmak
- İşe uygun personel istihdam etmek
- Çalışanların bağışıklanma ve rutin muayenelerinin İSG ( İ sağlığı ve Güvenliği ) mevzuatı kapsamında yapılmasını sağlamak.
|
4. Hastane Alt yapı ve Donanım Eksikliklerini Gidermek ve sürekliliğini sağlamak |
- Hastane alt yapı eksikliklerini minimize edilerek kaliteli ve sürekli sağlık hizmeti sunmak.
|
5. Sorumlulukları yerine getirirken yasalar ve etik ilkeler doğrultusunda uygun hizmet vermek |
- Kurumsal Mevzuat ve yönetmeliklere uygun hareket etmek
|
6. Çevre Dostu Hastane olmak |
- Geri dönüşümü sağlanabilecek atıkların değerlendirilmesi, arık miktarının takibinin sağlanmaya devam edilmesi.
- Mevzuat çerçevesinde atıkların bertarafının sağlanmasına devam etmek.
- Hastanemizde çalışan tüm personelin atık yönetimi ile ilgili bilgi sahibi olmasına sağlamak.
|
7. Enfeksiyon kontrolü ve önlemlerinin üst düzeyde tutulduğu hijyenik hastane olmak ve sürdürebilirliği devam ettirmek. |
- El hijyenin 5N kuralına göre uygulamasını sağlamak ve el hijyeni kullanım oranı % 85 üzerinde tutmak
- Enfeksiyon ve el hijyeni eğitimlerine sağlık ve temizlik personellerin % 100’ ünün katılımını sağlamak.
- Hastanede Enfeksiyon Kontrol Komitesinin belirlediği aralıklarda dezenfeksiyon işlemlerinin yapılması.
|
8. Sağlıkta Kalite Standartlarını ve Hasta Güvenliğinin en üst seviyeye çıkarılması |
- Kalite ve verimlilik puanının % 90’nın üzerinde tutulmasını sağlanması
- Çalışanların eğitimlerinin ve farkındalıklarının artırılması
- Tüm hastane çalışanlarına eğitim yoğunlaştırılarak katılımın artırılmasını sağlamak.
- Uluslararası Hasta Güvenliği Hedeflerinin uygulanmasının sürekliliğini sağlamak.
- Marka gücünün ve şirket değerinin arttırılması, sürdürülmesini sağlamak.
|